Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

ARNESES (sin personalizar), CORREAS Y PORTABOLSAS

• El primer cambio de talla en península es gratuito, excepto en promociones (Black friday, rebajas, outlet o uso de un código de descuento) en estos casos el coste de cambio de talla serán 7,5€
• ⁠Si una vez enviado el paquete deseas hacer una devolución el precio será 3,7€
• ⁠Cuando recibamos el paquete de devolución o cambio de talla y comprobemos que el producto está en perfecto estado se procederá a realizar el reembolso o cambio de talla
• ⁠Solo se pueden devolver los productos en las mismas condiciones en las que se recibieron (sin pelos, suciedad, signos de uso o signos de lavado)
En este caso no se aceptará devolución ni cambio de talla

PRODUCTOS PERSONALIZADOS -> CHAPAS, COLLARES ANTIPARASITARIOS NATURALES Y ARNESES PERSONALIZADOS 

• Los productos personalizados no pueden ser devueltos ni reembolsados 
• ⁠Si el producto presenta rasgos evidentes de fallo en la fabricación (nombre o número de teléfono equivocado, chapa mal realizada, talla equivocada de collar o chapa, defectos en la resina sin uso previo ) En este caso se realizará el reembolso o cambio de talla siempre que se haya notificado del defecto en un plazo de 5 días desde la recepción del producto 

GARANTÍA DE CALIDAD

Antes de enviar cada producto revisamos que todo esté en perfectas condiciones para que los peludos estén felices